Ponto de Amor - Má qualidade e mau suporte

Comprei um colar através da vossa loja, referente à encomenda n.º 70762, no valor de 36,11€.

O artigo partiu-se no momento em que tentávamos colocá-lo pela primeira vez, sem qualquer utilização prévia, o que demonstra claramente um defeito de fabrico e falta de qualidade do produto.

Apresentei anteriormente uma reclamação através do vosso site há cerca de um mês, à qual não obtive qualquer resposta até ao momento.

Face ao exposto, venho por este meio exigir a devolução do montante pago (36,11€), ao abrigo dos meus direitos enquanto consumidor, uma vez que o produto não cumpre com as condições mínimas de utilização.