Pool FunStore
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,9%
Tempo Médio de Resposta
17%
Taxa de Solução
41,9%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
Piscinas
1 Tbs Piscinas 57.3
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Pool FunStore - Não entrega de compras efetuadas pela internet

Resolvida
1/10
Claudio Prado
Claudio Prado apresentou a reclamação
19 de junho 2020
Boa tarde
Adquiri em 27/05/2020 pelo site 02 (duas) Cadeira de Praia 4 Posições Solenny Azul e Branco com Pegas e com Perna Dobrável nas costas e 01 (um) Portador de praia dobrável com mesa de alumínio Solenny, em que totalizou 102,25 € (pedido 600036201).
A empresa Solenny, empresa que comercializou, apresentou previsão para entrega das mercadorias para dia 15/06/2020, além de não ter sido entregues, não foi feito nenhum contato seja por telefone ou email para justificar o descumprimento da entrega e nem tão pouco informar nova data.
Já enviei diversos emails os quais não são respondidos e já tentei contato pelo telefones 707013258 também sem sucesso
Assim, solicito ajuda para o caso.
Atenciosamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de junho 2020
Claudio Prado
Claudio Prado avaliou a marca
14 de julho 2020

Inoperante o site

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde Sr. Cláudio, o que fez para resolver o problema?

Bom dia Sr. Claúdio, eles entregaram a encomenda?