Portgás - Falta de proactividade e rapidez

Bom dia. Depois de solicitar á portgas o cui para a minha morada ( pois só assim poderei requisitar o gás )no dia 30/12/2019 foi dito pela operadora que iriam tratar da questão o mais depressa possivel, situação esta que foi confirmada por mail no mesmo dia. Depois de várias insistências minhas para o número 808100900 foi-me respondido que iriam resolver a questão o mais depressa possivel. Numa dessas chamadas a operadora ficou tão chocada por eu ter dito que ainda aguardava uma resposta que me respondeu que tinha 30 dias para me responder !!!!!!!!!!
Fantástico......
Mais informo que ao dia de hoje 22/01/2019 ainda não obtive qualquer resposta.....
Fantástico. Estou sem água quente......
Julgo que esta não seja a melhor maneira de trabalhar nem de apregoar qualidade...
Enfim..... Não dá para comentar muito mais.......
Aguardo resposta urgente para o principio de janeiro de 2019...... ( Sarcasmo ) !!!

Nuno Pinto