Portgás - Quase 3 meses à espera da instalação

Paulo Neves apresentou a reclamação

24 de outubro 2023

No dia 03 de Julho coloquei um pedido de ligação a rede de gás aproveitando a campanha que está a em vigor (imagem em anexo).
No dia 17 de Julho fui informado que toda a informação estava ok e passariam para a equipa responsável - ID RECVNG230073.

No dia 10.08 recebi um contacto do Sr. Baltazar Ferreira a requisitar a licença de construção. Enviei informado que já estávamos a iniciar o processo de licenciamento de habitabilidade. Não obtendo resposta contactei por telefone e recebi a informação que o processo seria colocado na Gaiurb. Até hoje não recebi nenhum contacto da Portgas e nos contactos telefónicos a informação passada é que não tem novidades. Agrava que não me conseguiram confirmar se a promoção seria aplicada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de outubro 2023

Paulo Neves avaliou a marca

26 de novembro 2023

Curiosamente após a reclamação neste Portal a Portgas resolveu o problema. Se a Portgas só resolve os problemas quando recebe reclamações neste portal estamos no grau zero do serviço ao Cliente

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida