Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,7%

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

17,9%

Taxa de Retenção de Clientes

7,1%

Ranking na categoria

Multimédia e Software

1 Shopkit 80.2

2 Grupo PIE 77.2

3 ANO 62.5

...

Portugalmail12.7

Portugalmail - Comunicações, SA

22 607 5610
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Ricardo Severo, 3 – 5º Dto.
4050-515 Porto
ajuda@portugalmail.net

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Portugalmail - Conta sem acesso

Helena Gomes apresentou a reclamação

11 de outubro 2023

Há muitos anos que tenho conta no portugalmail.pt e muita comunicação com entidades/empresas são feitas por este meio. De um momento para outro deixei de ter acesso ao email, deixando assim de conseguir receber facturas enviadas por email ou outras comunicações importantes (por exemplo autoridade tributária, comunicações com serviços públicos como águas e electricidade). Tentei fazer recuperação de palavra passe mas não obtive resposta.

Data de ocorrência: 10 de outubro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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