Portvias - Carta com uma portagem para pagar

Nelson Silva apresentou a reclamação

12 de maio 2020 (editada a 26 de maio 2020)

recebi um aviso de cobrança de taxa de portagem ,,numero 152011956539 ,, simplesmente esse carro nunca passou nessa portagem e depois de verificar o lanço em questão vejo que cobraram uma portagem classe 2 ,, sendo o meu veiculo classe 1 e ter a certeza de nunca ter passado nesses lados ,,o veiculo em questão é um fiat punto ,, essa mesma viatura encontrava se avariada e esteve guardada em garagem particular mais de um ano ,, peço que verifiquem pela foto que provavelmente tem e possam ver que nao se trata do meu carro ,, que porventura até foi cedido a outrem em 2019 ,, o carro é um fiat cor clara e com a matricula 21-59-TH ,, agradecia uma resposta breve ,, jà que a carta ameaça ter pouco tempo para resolver a situação ,,,

Data de ocorrência: 12 de maio 2020

Portvias

1 de junho 2020

N / REF ª DCP / SAC / 20 / 422789

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 01-06-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Nelson Silva avaliou a marca

1 de junho 2020

situação resolvida apòs fazer a reclamação ,,e verificarem os factos ,, responderam prontamente ,, e assunto resolvido ,,

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida