Performance da Marca
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/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
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64,7%
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22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Pagamento scuts

Sem resolução
Ligia Silva
Ligia Silva apresentou a reclamação
14 de março 2019

A 30 outubro E A 01 NOVEMBRO DE 2014 PASSEI UMA SCUTT EM ZIBREIRA/TORRES NOVAS E VICE VERSA E NAO PAGUEI NOS ctt. NUNCA RECEBI QUALQUER AVISO NA MINHA MORADA PARA PAGAR E AGORA RECEBO, DAS FINANÇAS 200€ PARA PAGAR (UM VALOR DE 2€). jÁ COM UMA AMEAÇA DE PENHORA DE BENS. pAGUEI MAS SINTO QUE FUI BURLADA E PRECISO DA VOSSA AJUDA. repito QUE NUNCA RECEBI, EM CASA, NADA PARA PAGAR E JÁ RECEBI DE OUTRAS PORTAGENS COMO A ASCENDI. oBRIGADO PELA OPORTUNIDADE

Data de ocorrência: 14 de março 2019
Portvias
18 de março 2019
Resposta publicada 2019-03-11 14:51:45
Portvias
N / REF ª DCP / SAC / 19 / 370710


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 15-03-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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