Previlege Tours
Previlege Tours
Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
...
Previlege Tours14.3
Operadores turísticos Lda
  • 21 796 4071
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Conselheiro Fernando de Sousa, Nº.19 7º Piso 1070-072 Lisboa
  • info@previlegetours.com
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Previlege Tours - Cobrança Indevida

Sem resolução
Hugo Rodrigues
Hugo Rodrigues apresentou a reclamação
7 de maio 2014

Em 16 de Dezembro de 2013 fui contactado pela Intrum Justitia relativamente a uma cobrança exigida pela Previlege Tours, no valor de 92,69€. Este valor reclamado referia-se a uma suposta falta de pagamento da minha parte. Após ter contactado a Previlege Tours e ter enviado toda a documentação pedida pela mesma empresa, fui contactado por mail, onde escreveram: "Boa tarde, Já demos seguimento ao seu email à intrum justitia. O seu contrato está anulado e não tem valores em dívida. Queira por favor ignorar qualquer aviso de pagamento que volte a receber." O mais estranho foi que em 11 de Fevereiro de 2014 a Intrum Justitia volta a mandar uma sms a exigir o pagamento de 307,24€, após a leitura desta sms telefonei para a Previlege Tours a informar do sucedido onde me pediram desculpa mas que ainda nao tinham informado a Itrum para cessar o processo e que o iriam fazer com a maior brevidade. Agora em 29 de Abril voltei a receber outra sms da intrum a exigir desta vez o pagamento de 309,51€

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de maio 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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