ProduceShop - Produto diferente ao da loja virtual

Realizei a compra do produto do link a seguir:
https://www.produceshop.pt/mobiliario-de-interior/camas-e-colchoes/camas-dobraveis/cama-dobravel-ccolchao-cama-extra-cama-de-solteiro-80x190-atena


Porem ao abrir o produto em casa notei que só veio a cama e o móvel, a parte de madeira não veio.
Sendo que no site o produto que comprar é bem mais caro que os demais, e pelas fotos me induziram a acreditar que a cama já vinha com o móvel para poder deixar a cama `escondida`.

Estou me sentindo enganada, pois paguei pelo mais cado e o produto esta diferente da vitrine que aparece no link compartilhada!
Gostaria de saber a explicação da loja quanto a isso, parecem que fazem de proposito, pois nem um contato com a loja eu consigo.

Gostaria de ressaltar que no livro de reclamações não aparece a Produceshop para poder deixar nossas queixas lá.

Empresa ficou de entrar em contato, porem na semana seguinte recebi outra encomenda onde estava o móvel da cama. Problema foi resolvido!