A marca PROSEGUR ALARMS é uma Marca Recomendada

A marca PROSEGUR ALARMS é confiável?

Bom

64.1

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

83,5%

Média das Avaliações

34,1%

Taxa de Retenção de Clientes

27,9%

Ranking na categoria

Alarmes e Sistemas de Segurança

1 Verisure Portugal 70.9

2 PROSEGUR ALARMS 64.1

3 Deltrónica N/A

Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

Somos uma referência global em soluções de segurança eletrónica, e apostamos numa oferta que prima pela inovação, com soluções adaptadas às necessidades reais de cada cliente — desde residências a empresas. mais de quatro décadas de presença em Portugal, mantemo-nos fiéis aos valores que nos definem – confiança, responsabilidade e proximidade. Sinta-se seguro, estamos presentes. Alvará 248 A) e C) do MAI
707 22 23 22
Av. de Berna 54 B,
1050-043 Lisboa
info.alarmes@servcliente.prosegur.com

PROSEGUR ALARMS - Prosegur nunca mais

Tiago Sousa apresentou a reclamação

25 de maio 2024

Mesmo com entrega da declaração de cessação de actividade obriga-me a pagar taxas e mais taxas pelo cancelamento do contrato. Tive que fazer acordo de pagamento pois o valor era é semelhante como se tivesse a usufruir do serviço. É triste uma empresa trabalhar assim. Para mim Prosegur nunca mais nem recomendo a ninguém.

Data de ocorrência: 25 de maio 2024

PROSEGUR ALARMS

27 de maio 2024

Na Prosegur Alarms, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.

PROSEGUR ALARMS

5 de junho 2024

Exmo. Senhor Tiago Sousa,

Confirmamos a resolução da situação exposta tal como o confirmado telefonicamente bem como através de email enviado a 05 de Junho de 2024.

Com os melhores cumprimentos,
Prosegur Alarms

Tiago Sousa avaliou a marca

19 de junho 2024

A Prosegur deveria permitir resolver contrato quando há cessação de actividade por parte do cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador