Prosegur - Engano?

Álvaro Raposeiro apresentou a reclamação

27 de agosto 2020

Boa tarde,

A 27 e 29 de Julho recebi duas mensagens da prosegur para pagar um valor de 44.72€, visto que não tenho nenhum serviço vosso nem qualquer tipo de relação com vocês, porque é que me estão a enviar mensagens com referencias para pagar? Ou é algum engano da vossa parte ou algum tipo de burla.

Cumprimentos.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2020

Prosegur

27 de agosto 2020

Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.

Prosegur

22 de setembro 2020

Bom dia,
Uma vez que os seus serviços são prestados pela PROSEGUR ALARMES DISSUASÃO PORTUGAL UNIPESSOAL, LDA, esta reclamação não deverá ser apresentada no Livro de Reclamações da PROSEGUR COMPANHIA DE SEGURANÇA, LDA.
Mais informamos que a mesma foi encaminhada para a área de Gestão de Clientes da respetiva empresa e que se encontra em análise.
Será contactado dentro em breve.
Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Departamento da Qualidade e Ambiente

Álvaro Raposeiro avaliou a marca

18 de dezembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador