Prosegur
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Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Companhia de Segurança, Lda.

Prosegur - Óculos deixados no raio x

Resolvida
Pedro Pereira da Silva
Pedro Silva apresentou a reclamação
17 de agosto 2019

Óculos deixados no raio x
Oculos deixados no Raio X do aeroporto de Lisboa , no fast track das partidas internacionais. cerca das 19.30h de ontem dia 16.08.19. óculos da Gucci redondos dourados com lentes douradas.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2019
Prosegur
19 de agosto 2019
Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.
Prosegur
20 de agosto 2019
Exmo. senhor,

Pelo presente informamos de que os óculos foram entregues por nós na secção de perdidos e achados do Aeroporto Humberto Delgado Terminal 1 da PSP.

Com os melhores cumprimentos,
Fernanda Pinto
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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