Quarto e Quartos - Recentemente, fiz uma reserva através desta plataforma e devo dizer que foi um verdadeiro pesadelo

Recentemente, fiz uma reserva através desta plataforma e devo dizer que foi um verdadeiro pesadelo. O quarto que me deram era simplesmente terrível. Era incrivelmente pequeno e tinha um odor desagradável e mofado que tornava insuportável ficar nele. As condições eram terríveis e muito aquém do que eu esperava.

Para piorar as coisas, a equipe no local ofereceu um serviço péssimo. Eles chegaram tarde e, chocantemente, não tinham registro da minha reserva. Seu comportamento foi pouco profissional e desrespeitoso. Em vez de oferecer qualquer tipo de assistência ou encontrar uma solução, eles simplesmente me dispensaram, alegando que eu não era cliente deles e me aconselharam a entrar em contato diretamente com a plataforma.

Não consigo enfatizar o suficiente o quanto estou desapontado com toda essa experiência. É completamente inaceitável pagar por um serviço tão ruim. Solicitei um reembolso total, pois é o mínimo que eles podem fazer para corrigir essa situação.