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Queda Livre - Ausência de resposta
Sem resolução
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Ana Guimarães apresentou a reclamação
7 de julho 2023
Comprei um voucher a 10.05 de 2021 e desde então tenho, por vários meios, tentado entrar em contacto com a empresa para utilizar o voucher sem sucesso.
Não atendem chamadas. Não respondem e-mail (dei como ocorrência o último que enviei, mas já foram enviados mais durante estes 2 anos.
O voucher foi uma prenda de aniversário que devido a má gestão da empresa ou falta de comunicação ou algo alheio ao cliente, me tem impossibilitado de utilizar.
Iríamos efecturar outra compra (dai necessitar do apoio ao cliente, para saber detalhes de quando podiamos utilizar, etc) e nunca nos foi facultado qualquer informação nem ajuda.
Não atendem chamadas. Não respondem e-mail (dei como ocorrência o último que enviei, mas já foram enviados mais durante estes 2 anos.
O voucher foi uma prenda de aniversário que devido a má gestão da empresa ou falta de comunicação ou algo alheio ao cliente, me tem impossibilitado de utilizar.
Iríamos efecturar outra compra (dai necessitar do apoio ao cliente, para saber detalhes de quando podiamos utilizar, etc) e nunca nos foi facultado qualquer informação nem ajuda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de maio 2023
24 de julho 2023
Continuo aguardar resposta por parte da empresa.
7 de agosto 2023
Sem qualquer alteração
21 de agosto 2023
Ainda por resolver
18 de setembro 2023
continuo aguardar contacto da empresa
Ana Guimarães avaliou a marca
6 de novembro 2023
Uma vergonha.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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