Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

72%

Taxa de Solução

96%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

46,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Restauros e Remodelação

1 Querido Mudei a Casa Obras 81

2 MELOM Obras 74.7

3 Urban Obras 67.3

Handyman - Consultoria de Gestão, Lda

O Querido Obras nasceu em 2014 com a vontade de adaptar o conceito televisivo à realidade, realizando pequenas reparações e remodelações.
211 162 001
Chamada para a rede fixa nacional
Beloura Office Park, Edf. 3 - Piso 1
2710-693 Sintra
qualidade@melom.pt

Querido Mudei a Casa Obras - Paragem de obra

Patricia Pereira apresentou a reclamação

30 de março 2023

Caros Querido Mudei a Casa Obras,
No inicio do ano contratei uma equipa vossa para efetuar uma reforma na minha casa.
Todo tem estado a correr bem até á semana passada. Neste momento a obra encontra-se parada e sem ninguém a executar algum trabalho.
supostamente a obra deveria estar entregue até dia 15 do mes de Abril e encontra-se parada.
tentei falar com a equipa de obra que está a efetuar os trabalhos mas não tenho tido sucesso.
Necessito da vossa ajuda, e que me enviem outra equipa para terminar os trabalhos. Vou necessitar do imovel no final do mes de abril.
Fico a aguardar o vosso contacto Urgente

Data de ocorrência: 30 de março 2023

Querido Mudei a Casa Obras

30 de março 2023

Estimado Cliente,

Para qualquer questão ou esclarecimento, pedimos que utilize o endereço de email do nosso departamento de Qualidade:
qualidade@melom.pt

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Querido Mudei a Casa Obras

Patricia Pereira avaliou a marca

31 de março 2023

como é uma empresa baseada em franchising, o processo está a ser direcionado para a empresa de obra, com a supervisão da marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida