Quiksilver - Encomenda em falta

No dia 2 de janeiro enviei uma encomenda da quiksilver e o esperado seria ser entregue dia 6. Porém foram se passando vários dias e não foi chegando a encomenda… Tentei contactar a quiksilver e nunca me responderam a um telefonema e nunca me deram respostas que ajudassem por mail, pois dizem sempre que a encomenda já foi enviada e para consultar a entregadora (inpost). Contactei a inpost e disseram me que a encomenda ainda não tinha chegado a portugal e estou a aguardar até sexta dia 24 de janeiro para eles abrirem uma investigação. No entanto a distribuidora disse para contactar a quiksilver para tentarem perceber onde estava o erro. Novamente sem sucesso e desta vez não responderam ao mail para além de respostas automáticas! Atendimento desagradável por parte desta empresa e espero resolver este problema.