Quinta da Lebre Malhada
Quinta da Lebre Malhada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,3%
Tempo Médio de Resposta
33,7%
Taxa de Solução
75,9%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Ranking na categoria
Produtos Alimentares
1 Nobre 83.2
2 Bimbo 80.7
3 Limiano 71.3
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Quinta da Lebre Malhada - Falha na entrega de encomenda

Sem resolução
Nuno Nobre
Nuno Nobre apresentou a reclamação
27 de novembro 2023
No passado dia 21 de Outubro, encomendei e paguei 85€ por uma encomenda de 4 garrafões de azeite que ainda não chegou. Fiz a transferência do dinheiro, tirei foto do comprovativo e enviei para o Sr. Luís Monteiro que é quem está, supostamente, a tomar conta do processo(encomenda). Quando comecei a estranhar o atraso na entrega, liguei para o Sr. em questão mas ele raramente atende o telemóvel ou então envia mensagem a dizer que depois liga, o que não acontece.
Finalmente, a semana passada, ligou-me a dizer que o azeite seria entregue na quinta ou sexta-feira passada e que me ligaria a confirmar o dia. Mais uma vez falhou o prazo definido por ele e, passado mais de um mês, continuo sem o azeite que já paguei.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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