Radio Popular - Ar condicionado portátil Electronia

Desloquei-me à Rádio Popular no dia 16/07/2020 para comprar um Ar condicionado portátil, falando com o funcionário e vendo o artigo de folheto um aparelho ELECTRONIA que correspondia ao solicitado e conforme informação e aconselhamento do mesmo, a potência do AC chegava para os 15m2, espaço para onde foi adequirido e qualidade preço estava muito bem. Chegando ao escritório e ligando o aparelho verficámos que o frio que deitava era pouco e começamos por ligá-lo com 26º e no fim do dia 17/07 estávamos com 34º dentro do espaço...estava simplesmente horrivel. Passou o fds, no dia 20/07 ligámos o aparelho logo de manhã, marcava 20º e parecia que estava a refrescar ao longo da manhã a temperatura foi subindo e terminou ás 13h com 26º e ás 18h, com 33º. Mas que ar condicionado era este? Não refrescava nada!!! Uma simples ventoinha, refrescava mais. No dia 21/07 fomos devolver o aparelho, cumprindo todos os requisitos, caixa, sacos esferovites e aparelho tudo como deve ser, aceitaram a devolução mas não quiseram devolver o dinheiro, só em talão. Dissemos que o aparelho nos foi aconselhado pelo funcionário como sendo bom, mas infelizmente não era o que se passava, começaram a dizer que afinal tinha pouca potência ao que respondemos que se nos tivessesm dito isso aquando da compra, compraríamos um superior ou não comprávamos nada. Pedimos a devolução do dinheiro novamente, disseram que não. Então perguntámos qual o valor de um AC mais potente, informaram que era mais € 130.00, ao que dissemos "Ok, vamos levar então o mais potente." Ao que o funcionário responde: "Pois...mas de momento não temos. Está esgotado." Perguntámos: Então??? Como quer fazer?? Não tem o aparelho para venda devolva o dinheiro para irmos comprar onde houver. Responderam: "Não. Não podemos fazer isso, já falei com a pessoa responsável e devolução do dinheiro só em talão." Voltámos a insistir na devolução do dinheiro e ...nada. O que se faz numa situação destas??? Se é assim que se resolve o assunto com os clientes... a Rádio Popular realmente não serve o propósito de os servir. A propósito, a compra foi efectuada na loja do C.C. Continente de Loures. Em conclusão, ficámos sem o dinheiro sem o aparelho de Ar Condicionado e não nos podemos refrescar com um "talão".