Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Avaria de artigo

Resolvida
Gabriela Machado
Gabriela Machado apresentou a reclamação
13 de setembro 2020
Dia 06 de Setembro 2020, pelas 19:30h, o artigo “1271190 - COLUNA GAMING PC NGS GSX-210” simplesmente deixou de funcionar apenas com 2 dias de uso. O artigo foi enviado dia 6 de Julho 2020, mas chegando cá apenas quase um mês depois.
Informei a loja da situação e nunca tive uma resposta, mais tarde liguei para a loja me informando de que teria de me deslocar a uma loja física, quando na minha terra não há loja física, e a mesma foi feita online.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de setembro 2020
Radio Popular
13 de setembro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
15 de setembro 2020
Verificamos que a loja online respondeu por email, no entanto até à presente data não obteve resposta.


Com os melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Gabriela Machado
21 de outubro 2020
O artigo que foi para reparação já está à mais de um mês com a loja, pedi o reembolso do valor notário da mesma e não obtive resposta nem reembolso do artigo.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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