Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Di mobili

Sem resolução
1/10
xpto
xpto apresentou a reclamação
21 de outubro 2020
A máquina de café está constantemente com problemas de fugas e avaria.
A marca tem conhecimento e não consegue solução duradoura e o cliente passa a vida a entregar a mesma para garantia.
É um transtorno e não se consegue de nenhuma das partes o reconhecimento e reembolso para que possa adquirir outra máquina e ficar servido.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2020
Radio Popular
21 de outubro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
xpto
22 de outubro 2020
Aguardo
xpto
2 de novembro 2020
Continua sem evolução
Radio Popular
9 de novembro 2020
Verificamos que a situação reportada foi respondida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
xpto
2 de dezembro 2020
não foi resolvido...
Após segui tudo o que me foi solicitado pela radio popular, mantenho toda a insatisfação a aguardo que alguém responsável da empresa, me proponha solução
xpto
2 de dezembro 2020
anexo comprovativo...
Mesmo a marca assumindo reparação e não sendo dado como mau us, continuando o mesmo procedimento e estando obrigado ao produto sem qualidade e sempre a avariar, a Radio Popular não propôs devolução.
Tinha-me sido indicado que só poderia proceder-se a devolução após análise técnica, mas não sucedeu.
Esta resposta tem um anexo privado
xpto
15 de dezembro 2020
Aguardo
xpto
xpto avaliou a marca
19 de outubro 2021

Nunca foi prestável

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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