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Radio Popular SA
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Radio Popular - Encomenda de um artigo
Resolvida
1/10
Duarte apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Fiz uma encomenda de artigo que estava com desconto de 110€ e com entrega em 8 dias no dia 5 de Dezembro de 2021 faço a encomenda e no dia 6 faço o pagamento, passaram alguma dia no final do mês não tendo qualquer resposta por parte da rádio popular entro em contacto depois de minutos à espera foi atendido e expliquei a minha situação o que me disseram é que iam tomar conta do assunto e me iriam responder por email.
A resposta por email foi que o fornecedor do artigo encomendado ainda não tinha dado resposta nenhuma e eles estavam à espera caso quisesse ser reembolsado era só informar por email .
Em resposta ao email disse como é possível um mês depois ainda não terem resolvido a situação quando o prazo de entrega era 8 dias e até quando iam estar à espera de respostas do fornecedor quando o cliente tem de estar à espera !? Mesmo que até fosse reembolsado ao encomendar outro artigo iria estar à espera novamente!?
Em resposta ao email ligaram por telefone a pedir desculpa por o sucedido ou espera esta semana ou seria reembolsado quando quisesse!
A resposta por email foi que o fornecedor do artigo encomendado ainda não tinha dado resposta nenhuma e eles estavam à espera caso quisesse ser reembolsado era só informar por email .
Em resposta ao email disse como é possível um mês depois ainda não terem resolvido a situação quando o prazo de entrega era 8 dias e até quando iam estar à espera de respostas do fornecedor quando o cliente tem de estar à espera !? Mesmo que até fosse reembolsado ao encomendar outro artigo iria estar à espera novamente!?
Em resposta ao email ligaram por telefone a pedir desculpa por o sucedido ou espera esta semana ou seria reembolsado quando quisesse!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2021
13 de janeiro 2022
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Duarte avaliou a marca
27 de janeiro 2022
Porém artigos a venda com descontos e promoções sem sequer existirem para venda .
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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