Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,5%

Média das Avaliações

29,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,6%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 87.9

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 21.5

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
229409600
Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Encomenda online

carlos carneiro apresentou a reclamação

4 de março 2019

Dia 25-02-2019 fiz encomenda online de uma impressora no site da radio popular (encomenda 320266) e para ser entregue no meu domicilio. fiz pagamento via multibanco dia 26-02 e por isso no dia 27-02 esperava que fosse enviada mas nada. no dia 28-02 continuava na mesma, sem ser enviada e dizia que estava em preparação e assim ficou até hoje dia 04-03.
Entretanto via email reclamei a loja online por duas vezes e ninguém foi capaz de me informar do que se passava.
hoje verifico que atribuíram uma nova encomenda online com o nº 321176 e colocaram a nº320266 como devolvida e continuam sem nada me dizer , e esta nova encomenda continua a aguardar preparação. Pergunto ate quando esta vergonha vai continuar e para quando o envio da minha encomenda feita e paga?

Data de ocorrência: 4 de março 2019

Radio Popular

4 de março 2019

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

carlos carneiro avaliou a marca

19 de março 2019

Sempre que haja um contacto a pedir explicações sobre a encomenda deviam dar resposta em 24h e nao fazer de conta que nao sabem de nada

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida