Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Falsas promoções

Resolvida
1/10
Pedro Sousa
Pedro Sousa apresentou a reclamação
27 de outubro 2018

Dia sem IVA na RP é sem dúvida uma burla de todo o tamanho. Dirigi-me à RP para usufruir do desconto do IVA num artigo que tinha um desconto direto (desconto direto e promoção são coisas diferentes) de 10€, sendo que marcava PVP de 69,99. Quando chego às caixa dizer-me que o desconto do IVA é sobre o PVP de 79,99. Então porque fazem um desconto direto de 10€, apresentando no PVP do artigo 69,99??
Tudo uma burla para enganar os mais desatentos que pretendem poupar alguns trocos. Vergonhoso que as instituições que regulam estás entidades não queiram saber.

Data de ocorrência: 27 de outubro 2018
Radio Popular
28 de outubro 2018
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
15 de novembro 2018
Após analisarmos a situação que nos reportou, verificamos que já foi dada resposta através de email.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
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e-mail: lojas@radiopopular.pt
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Pedro Sousa
Pedro Sousa avaliou a marca
15 de novembro 2018

Fazem promoções enganadoras por forma a iludir o consumidor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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