Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Loja online - entrega

Resolvida
9/10
Joel Costa
Joel Costa apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Boa noite,
No passado dia 17 de Dezembro de 2019 fiz uma encomenda de um monitor no vosso website, onde a situação do stock desse mesmo produto era: "Disponível por encomenda", assim sendo pode a mesma levar até 30 dias a ser entregue, conforme informação presente no mesmo website.
Todavia, hoje faz 4 semanas desde que foi efectuada a compra e não obtive qualquer ponto da situação da vossa parte.
Gostaria portanto de saber minimamente o que está a ocorrer para a entrega do equipamento ainda não ter sido efectuada.
Obrigado.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
Radio Popular
17 de janeiro 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Radio Popular
6 de fevereiro 2020
Verificamos que a situação reportada se encontra regularizada. Assim este processo será dado como encerrado.

Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Joel Costa
Joel Costa avaliou a marca
27 de novembro 2020

Solução apresentada dentro dos melhores possiveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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