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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
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Radio Popular - Mau serviço - política incorreta
Resolvida
Isabel Mendes apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Em 8/01 diriji -me a loja rp carvalhos afim de ver um desumificador cujo requisito principal seria o fazer pouco ruído. O colaborador da loja garantiu que o que levava era um dos melhores (ligou o aparelho mas impossivel na loja ouvir atendendo ao imenso barulho). Paguei nunca pondo em questão o profissionalismo do funcionário(s).
Constato mal chego a casa que o aparelho nao correspondia ao que eu pretendia. Era terrível o barulho.
Ao devolver o aparelho, por me sentir enganada, espanto meu quando me dizem que nao devolvem dinheiro mas VALE. Como é possivel? Ninguém informou?!? Resposta: não somos obrigados.
Ora ainda perguntam se eu nao quero levar outro aparelho. (Como se pode confiar? )
Pelo pouco conhecimento que tenho, reclamei em livro e solicitei que me devolvessem o dinheiro pois o que me venderam nao correspondia à verdade. Recusaram. Politica da empresa.
Esta politica certamente não está correta.
Constato mal chego a casa que o aparelho nao correspondia ao que eu pretendia. Era terrível o barulho.
Ao devolver o aparelho, por me sentir enganada, espanto meu quando me dizem que nao devolvem dinheiro mas VALE. Como é possivel? Ninguém informou?!? Resposta: não somos obrigados.
Ora ainda perguntam se eu nao quero levar outro aparelho. (Como se pode confiar? )
Pelo pouco conhecimento que tenho, reclamei em livro e solicitei que me devolvessem o dinheiro pois o que me venderam nao correspondia à verdade. Recusaram. Politica da empresa.
Esta politica certamente não está correta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2022
15 de janeiro 2022
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
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1 de fevereiro 2022
Estimado Sr.,<br /><br />Agradecemos o seu contacto.<br /><br />Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.<br /><br />Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.<br /><br />Com os melhores cumprimentos,<br />Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40<br />www.radiopopular.pt
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