Radio Popular - Produto com defeito

Comprei um pc ACER na Rádio Popular em Aveiro, ao qual, foi feito o teste antes de sair da loja pelo vendedor. Em casa, ao configura-lo percebi que tinha um pixel no ecrã, que não era detectável no dito teste.
Dirigi-me à loja, em menos de 24 horas da compra, onde prontamente se recuaram fazer a troca.
Disseram que iam enviar um e-mail para a marca e dps que me davam uma resposta. Passados 5 dias, ainda aguardo o telefonema que nunca aconteceu.
Fiz reclamação por escrito, ainda sem resposta também.
Com 4 superfícies onde poderia comprar o pc, escolhi a Rádio Popular, e agora fico com um pc novo, com um custo de 577,99€, com defeito, porque a loja não efectua trocas, não se pronuncia, não se responsabiliza pelo que vendem, e pior, eu sem ter culpa nenhuma! E volto a frisar, dirigi-me à loja em menos de 24 horas!! Se demorasse uns dias, ainda compreendia, mas assim não. Acabam por perder uma cliente.

Passados 27 dias de ter efetuado a reclamação, aqui no Portal da Queixa, e de ter efetuado já duas reclamações no livro nesta loja, deparo-me com um silêncio absurdo.
Recebi um único telefonema, passados 11 dias de terem uma resposta da marca, a dizerem que ninguém se responsabiliza. 11 dias para receber um telefonema… como é possível?! Chego à conclusão que é uma loja de renome, mas que trata os seus clientes com tamanho desprezo.

Boa tarde.
Dizem que me foi enviada uma resposta por carta, carta essa que não recebi.
E nisto, ja passaram 2 meses... Concluo que esta loja, o respeito que tem pelos clientes é nível zero.