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Radio Popular SA
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Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.
Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora? -
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4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia - cliente@radiopopular.pt
Radio Popular - Ps5 não entregue
Resolvida
1/10
Daniel apresentou a reclamação
25 de janeiro 2021
No dia 19/11 comprei a ps5 e tinha como prazo de entrega 45 dias úteis, esse 45 dias já passaram e continuo sem a minha ps5. É lamentável a maneira como a radio popular está a tratar do assunto, sempre que ligo para o apoio cliente dizem sempre que estão à espera de uma resposta da sony. Acho incrível que tanto a fnac como a worten já aceitaram encomendas depois desta data e já entregaram a ps5. Já chega de gozar com a cara das pessoas, resolvam o problema de uma vez por todas.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021
25 de janeiro 2021
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email cliente@radiopopular.pt
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
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Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: cliente@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
31 de janeiro 2021
É lamentável que ainda não obtive uma resposta e que continuo sem receber a ps5.
3 de fevereiro 2021
Ontem ligaram-me a dizer que não tinham data para a entrega da ps5. É vergonhoso o que está a acontecer quando lojas como a worten e a fnac já entregaram consolas por várias vezes. Espero receber a minha playstation 5 muito brevemente que é uma vergonha estar à espera desde novembro.
9 de fevereiro 2021
Estimado Sr.,
Agradecemos o seu contacto.
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, por parte da loja. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
Agradecemos o seu contacto.
Verificamos que a situação reportada já foi esclarecida, por parte da loja. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
9 de fevereiro 2021
Não percebo porque deram isto como encerrado quando continuo sem receber a ps5.
10 de fevereiro 2021
Verificamos que a sua solicitação já foi esclarecida, via email, pela loja online.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
10 de fevereiro 2021
Como é que podem fechar o caso quando não recebi nenhum e-mail e continuo sem receber a ps5. Enquanto não receber a ps5 o caso não pode ser considerado resolvido.
23 de fevereiro 2021
Incrível como não obtive mais resposta. Estamos quase em Março e continuo sem receber a minha ps5, é uma autêntica vergonha o que se está a passar.
1 de março 2021
Verificamos que a sua solicitação já foi esclarecida, via email, pela loja online.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
www.radiopopular.pt
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
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Daniel avaliou a marca
29 de março 2021
Vergonhoso
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Comprei a minha em 3/10/20 e nao adianta, vamos ter de esperar diz-se que dia 24 de fevereiro pode vir novo stock
Já me dava por contente se chegasse dia 24
Parece que tão a gozar com a malta!!
Recebeu algum email da radio popular??
Nada, andam a gozar com as pessoas
Pois!! Comigo foi igual, dizem que está resolvido , e que contactaram ... mas é mentira. Ridículo!!
Não há meios de receber a consola
Boa tarde Daniel,
A tática da Radio Popular para o Portal da Queixa é mudar 3 vezes o estado deste tipo de queixas para resolvido. Ao final da terceira vez que considerem RESOLVIDO, a queixa não poderá voltar a ser reaberta e é considerada SEM RESOLUÇÃO.
Sugiro-lhe que escreva no Livro de Reclamações Online, para a entidade supervisora (ASAE) continuar a ter conhecimento das práticas e da (falta de) atenção ao cliente desta empresa.
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