Performance da Marca

77.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,5%

Média das Avaliações

29,8%

Taxa de Retenção de Clientes

29,6%

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo

1 Worten 88

2 Radio Popular 77.7

3 FNAC 21.6

Radio Popular SA

Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?
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Chamada para a rede fixa nacional
Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
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cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Recusa em trocar equipamento com defeito

Helder Marques apresentou a reclamação

17 de novembro 2018

Hoje pela primeira vez vi uma empresa recusar a troca de um equipamento com defeito.

Após chegar a casa e detectar problemas no computador dirigi-me a RP para procederem à troca do equipamento como qualquer loja da especialidade faria. No entanto esta empresa recusa-se a trocar equipamentos que uma vez mais saliento, COM DEFEITO.

Aconselho seriamente a quem quiser comprar equipamentos electrónicos que se dirija a uma loja como a Worten, Fnac ou Media Market, uma vez que nunca em nenhuma dessas lojas me foi recusado a troca de um equipamento DEFEITUOSO por um em bom estado.

Em resumo, pago 600 euros por um produto novo e automaticamente fico sem ele durante 30 dias.

Radio Popular nunca mais.

Data de ocorrência: 17 de novembro 2018

Radio Popular

17 de novembro 2018

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Atenciosamente,
Departamento Operações
Aguda Parque | Largo de Arcozelo, 76 - Edifício E | 4410-455 Arcozelo - V. N. Gaia
Telefone +351 22 940 96 00 | Fax +351 22 940 96 01
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e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt

Helder Marques

27 de novembro 2018

Como seria de esperar a resolução desta reclamação foi apenas informar que se mantinha tudo na mesma. Continuo sem computador e sem dinheiro.

Afastem-se deste tipo de empresas.

RP NUNCA MAIS.

Helder Marques avaliou a marca

7 de dezembro 2018

Não recomendo a ninguém.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida