Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

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  • cliente@radiopopular.pt

Rádio Popular - Restituição de dinheiro

Sem resolução
Alexandra de Carvalho Romano
Alexandra Romano apresentou a reclamação
25 de janeiro 2015

Adquiri na Radio Popular um Mp3 que avariou não teve arranjo e fui informada que iriam restituir-me o valor que paguei por ele (19,95E). Quando me dirigi á loja foi-me dado um vale mais tarde comprei um produto e foi-me dado outro vale(valor de 10€) a descontar numa outra compra. No dia 18 de Janeiro dirigi-me à Radio Popular para comprar um produto e descontar o meu vale de 10€. Quando cheguei à caixa foi me dito que não podia descontar o vale porque já tinha passado a data(findava 30/12/2014),pedi para falar com o responsável da loja para demonstrar a minha indignação por não conseguirem resolver este assunto. Eu não sabia que o vale tinha prazo de validade, nos outros sítios não é assim.

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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