Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
29,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Radio Popular SA
  • Nascemos em 1977, e não paramos de crescer. Da primeira loja na Rua do Loureiro à mais recente em Vila do Conde, estamos cada vez mais próximos dos portugueses.

    Fomos uma das primeiras empresas portuguesas a aderir ao comércio eletrónico, tornando a consulta, comparação e escolha dos produtos ainda mais fácil e conveniente. Desde 2004 que pode encontrar-se connosco online, a partir de qualquer parte. Que tal agora?

  • 229409600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aguda Parque - Largo de Arcozelo, 76, Edifício E
    4410-455 Arcozelo, Vila Nova de Gaia
  • cliente@radiopopular.pt

Radio Popular - Transferência demorada

Resolvida
9/10
Miguel Cunha
Miguel Cunha apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Boa Tarde, no dia 23 de Julho fiz uma compra online de um portátil Lenovo em que o método de pagamento selecionado foi a transferência bancária, esta feita no dia seguinte (24 de julho) logo pela manhã, com as indicações que me foram dadas por e-mail. Fui informado no e-mail recebido quando feita a encomenda que o limite de pagamento seria até ao dia 25 de julho. Hoje dia 27 de Julho não tenho qualquer informação se o valor deu entrada ou qual a situação da encomenda. O produto encontra-se disponível na loja online.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Radio Popular
27 de julho 2020
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual se encontra em análise, pelo que daremos resposta à mesma, o mais breve possível.
Para qualquer esclarecimento, agradecemos o contacto através do email lojas@radiopopular.pt

Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente +351 22 040 30 40
e-mail: lojas@radiopopular.pt
www.radiopopular.pt
Miguel Cunha
Miguel Cunha avaliou a marca
29 de julho 2020

Rápido resposta na resolução dos problemas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.