Rainbow Portugal - Nova máquina srx

Tenho a nova SRX há 4 anos, mas tive modelo anterior quase por 20 e estou muito arrependida de ter trocado. Esta nova máquina é menos resistente nos materiais, o sistema elevatório frágil, e passados pouco mais de 2 meses de ter terminado a garantia tinha um orçamento de quase 300€ em peças, que nunca com a máquina anterior aconteceu.
Além disso, quando liguei foi o comercial a casa, e para devolver como não quis arranjar, estou há 3 semanas sem máquina e tenho que ir levantá-la. Péssimo serviço, esta máquina já não vale a pena como a outra.
O conselho que deixo, não troquem se tiverem modelos mais antigos, e já não se justifica o preço que se paga para passado tão pouco tempo dar tantas chatices!

A situação não foi resolvida!!
Só foi encaminhada para os escritórios de Linda-a-velha, e ao dia de hoje tive que levantar a máquina, e questionei se podia falar com alguém sobre a situação e sobre a reclamação, o funcionário Bernardo respondeu que não.
Por isso aguardo resposta e resolução do problema.

O facto de respoderem a dizer que vão reencaminhar a reclamação não a resolve!!!!
Por isso não concordo