Performance da Marca
41.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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Rapidix41.1
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  • geral@rapidix.pt

Rapidix - Serviço péssimo!

Sem resolução
Fernanda Cristina da Silva Barboza
Fernanda Barboza apresentou a reclamação
22 de setembro 2022
Serviço péssimo! Não cumprem o prazos, falta comunicação clara entre a própria equipe e ainda jogam a culpa no cliente o que é inadmissível!

Estou a 4 dias esperando minha encomenda e a única coisa que fazem é alegar DETALHES DA INCIDÊNCIA | Motivo: Cliente ausente e incontactável, sendo que não há problema algum e estou estou no domicilio e nem mesmo foi tocado a campainha ou ligado, isso mesmo dando outro numero de contato!

É uma irresponsabilidade e falta de respeito com quem utiliza o serviço que é surreal e ainda querem que a gente passe por ruim!
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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