Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
74,5%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Recanto da Moda35.8

Recanto da Moda - Burla!!!

Resolvida
1/10
Diana Borges
Diana Borges apresentou a reclamação
9 de maio 2023
No dia 4 de Abril de 2023 efectuei o pagamento do artigo, uma semana depois pediram o meu extrato bancário porque estavam com problemas informáticos. Até hoje não recebi encomenda nenhuma, dizem sempre que a encomenda foi enviada e que vão verificar e nunca dão uma resposta concreta. Só pode ser burla! Fiquem longe dessa página!!!
Data de ocorrência: 9 de maio 2023
Recanto da Moda
11 de maio 2023
Boa tarde D.Diana! Como lhe explicámos através do Messenger a sua encomenda foi extraviada e foi parar a São Francisco na Califórnia como pode comprovar com o código 3585986736. Já lhe enviámos uma nova encomenda!
Com os melhores cumprimento
Recanto da Moda
Diana Borges
12 de junho 2023
Após a primeira encomenda ser extraviada, e a segunda encomenda ter sido cancelada por parte do fornecedor, informei que pretendia o reembolso do dinheiro. Estou a aguardar desde o dia 1 de Junho de 2023 e não me respondem!
Diana Borges
Diana Borges avaliou a marca
28 de junho 2023

Não recomendo, não recebi nenhum artigo e apesar de terem devolvido o dinheiro o atendimento é péssimo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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