Recanto da Moda - Falta da entrega

Venho por este meio solicitar que ainda não recebi o fato pois já vai a um mês que fiz a encomenda e paguei por entidade 12537
Referência 236 103 554
No valor de 110,99 o qual que até agora não me foi entregue a encomenda já vai a um mês pois por parte da loja não respondem as mensagens privadas que eu mesmo enviei espero que me resolvam o urgentemente quero saber onde se encontra o fato ou me dão o fato ou o dinheiro eu não vou ficar sem nada e não vou desistir enquanto não resolver se não me responder eu vou denunciar a loja a polícia fico aguardar uma resposta da vossa parte tenha uma boa tarde