Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
74,5%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Recanto da Moda35.8

Recanto da Moda - Publicidade enganosa

Resolvida
1/10
Sandra Pereira
Sandra Pereira apresentou a reclamação
12 de abril 2023
Encomendei um vestido que vi na página de Facebook da "loja" que nada tem a ver com o que recebi, desde a cor, o tecido e o formato do mesmo. O valor do vestido foi de 50,99€. Entrei em contacto com a página através de messeger para ver se me trocavam por outro produto, como não se mostraram com vontade de trocar, disse que queria a devolução do dinheiro
a qual me responderam com um coração. Em momento algum assumiram o engano, afirmando até à última que o vestido era igual ao da foto. É lamentável divulgarem artigos com fotos de outros fornecedores e nem se quer vêem que o produto não correspondem ao que de facto conseguem entregar, e pior ainda cobraram valores que em nada fazem juz à qualidade do produto. Sem dúvida, não recomendo a ninguém!
Data de ocorrência: 12 de abril 2023
Recanto da Moda
13 de abril 2023
Bom dia D.Sandra Já entramos em contacto consigo através do Messenger. Ficámos aguardar uma resposta.
Com os melhores cumprimentos,
Recanto da Moda
Sandra Pereira
Sandra Pereira avaliou a marca
23 de junho 2023

Colocam coisas tão lindas e depois encomendam os e é uma desilusão, não recomendo a ninguém tudo farsa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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