RECONDICIONADOS.PT

RECONDICIONADOS PONTO PT, UNIP LDA

Portal da Queixa
Marca do Mês
Junho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Lojas de Eletrónica e Peças

Telefone: 220816058

Morada
Rua Dr. Avelino Costa, 1405
4415-026 Vila Nova de Gaia

E-mail
geral@recondicionados.pt

Website
http://www.recondicionados.pt

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RECONDICIONADOS.PT - Sem resposta a demora de entrega encomenda

Resolvida
39851120
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José Borges apresentou a reclamação

Duas semanas passaram e a encomenda continua em processamento, não atendeu o telefone e não responderam aos vários email
12 Mai2020
RECONDICIONADOS.PT adicionou uma resposta

Bom dia,
Em primeiro lugar, lamentamos que não esteja satisfeito com o nosso serviço. A nossa prioridade é oferecer os melhores produtos de forma a servir sempre o cliente da melhor forma.
O nosso prazo normal de processamento de encomendas á de 4-8 dias úteis após pagamento. Neste momento, algumas encomendas podem ultrapassar ligeiramente esse prazo devido às circunstâncias em que nos encontramos. Tanto o atendimento telefónico como por e-mail estão a ter uma afluência 4-5 vezes superior à média, pelo que não nos é possível atender todos os clientes da mesma forma e celeridade anteriores. No caso concreto da sua encomenda, a mesma foi enviada com 1 dia útil de atraso face ao prometido. Normalmente os clientes são avisados quando isto acontece, mas o excesso de trabalho, por vezes pode resultar nestes lapsos. Esperamos que possa receber a sua encomenda rapidamente e que tudo esteja de acordo com o esperado.

13 Mai2020
José Borges adicionou uma resposta

encomenda chegou hoje quarta-feira dia 13

13 Mai2020
José Borges alterou o estado para Resolvida
13 Mai2020
José Borges avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

bom produtos a bom preço, mas tem alguma demora a responder a telefone, mail e WhatsApp mas fora isso satisfeito com os produtos que são dois.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)