Record Go rent a car - Caução de 1.200 euros não devolvido até hoje

Aluguei um carro pelo período de 10/02/2024 até 17/02/2024, já enviei os dados da viatura, do contrato, da reserva e nome completo para a Record Go Lisboa via 3 e-mails diferentes e por whatsapp.

Pela locação do veículo, além dos valores pagos referente ao aluguel da viatura, me foi retirado de minha conta bancária o valor de $1.200,00 (mil e duzentos euros) à titulo de franquia de seguro, $100,00 (cem euros) de franquia da combustível e outros $100,00 (cem euros) de franquia para pagamento de pedágios.

Até o presente momento me foi retornado apenas um valor de $100,00, por este motivo pedi A IMEDIATA DEVOLUÇÃO DO VALORES RESTANTES, em especial o valor de $ 1.200,00 (mil e duzentos euros) de franquia, valor este que não possui qualquer justificativa para não ter sido devolvido até o momento.

Infelizmente não tive nenhuma resposta até o momento, as ligações não são atendidas, estou com medo de ter caído em uma burla ou golpe.