Rei dos Tapetes - Atraso na encomenda

Fiz a encomenda no dia 22 de Março de 2021 e passado 8 dias úteis a mesma ainda se encontra em fabricação, segundo indicação do site. A informação que é dada aos clientes é que as entregas são feitas até 7 dias úteis, pelos vistos é apenas publicidade enganosa visto que a mesma ainda não chegou e pelos vistos nem sequer ainda foi enviada.
O apoio a clientes é praticamente nulo visto que o chat do site deixa de responder a meio das conversas e as respostas por email responderam-me em espanhol a indicar que iriam enviar para a semana porque dia 1 e 2 de Abril é feriado. No entanto hoje dia 31 a encomenda já deveria ter chegado e não existiram feriados entre o dia 22 e o dia de hoje (31).