No passado dia 27/12/2022 procedi à encomenda e pagamento de um anel de prata.
No dia 30/12/2022 fui notificada via e-mail que a encomenda estava a caminho.
Após perceber que a encomenda não chegava procedi ao envio de dois e-mails, para perceber onde se encontrava a encomenda, visto que a minha morada pertencia ao mesmo distrito da loja. A resposta foi a mesma aos dois e-mails ‘’ Verificamos o rastreio do seu pedido e o mesmo já foi encaminhado para a
sua cidade, a entrega deverá ocorrer em breve!
Link para acompanhar o andamento:
https://lojarelaypratas.pt/apps/track123?nums=QA112436246PT
Qualquer outra dúvida não hesite em contactar-nos!
Att.
Atendimento Loja Relay Pratas’’
Neste momento, nem sequer consigo aceder ao link que me forneceram de forma a seguir a encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2022
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