Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,3%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Relojoarias

1 Boutique dos Relógios 68.5

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helena esteves apresentou a reclamação

8 de maio 2017

no dia 24-04-2017 fiz uma encomenda no site Relogios.pt de um relogio da Guess, após a confirmação da encomenda efectuei o pagamento da mesma e no dia 28-04-2017 recebi um email com a expedição da mesma para a morada. No dia 03-04-2017 a encomenda foi-me entregue ainda assim dentro da caixa entregue apenas constavam plásticos pretos e o relógio não estava!

Data de ocorrência: 8 de maio 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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