Performance da Marca

87.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,4%

Média das Avaliações

56,2%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.1

2 CENTURY 21 Portugal 78.1

3 ERA Imobiliária 76.7

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Bullying laboral

Tanya Mateus apresentou a reclamação

25 de junho 2023 (editada a 26 de junho 2023)

Fui Recrutadora para uma das marcar mais prestigiados no sector imobiliário internacional, mas em Portugal. Fui alvo de bullying Laboral que me causou não só uma úlcera nervosa como o desgate emocional, burnout, tão grave que me levou a uma profunda depressão. Agora, após 2 anos de consultas médicas gostaria como tenho vindo sempre a pedir falar com os responsáveis deste grupo. Infelizmente, essa possibilidade não me foi concedida após muita insistência da minha parte. Venho por aqui fazer um apelo. Obrigada.

Data de ocorrência: 30 de novembro 2022

Remax

25 de junho 2023

Exmo(a). Senhor(a), Tanya Mateus,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Tanya Mateus

25 de junho 2023

Muito obrigada, ficaria grata pelo vosso contacto. Pois, esperei 2 anos para conseguir entrar em contato convosco. Obrigada.

Tanya Mateus

25 de junho 2023

Gostaria só de corrigir que foi em novembro 2020. Obrigada.

Tanya Mateus avaliou a marca

10 de julho 2023

Uma das melhores marcas nacionais e internacionais. Obrigada Remax Portugal pelo vosso apoio e profissionalismo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida