Performance da Marca

87.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,5%

Média das Avaliações

57,4%

Taxa de Retenção de Clientes

51,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.7

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
210041141
Chamada para a rede fixa nacional
Beloura Office Park, Edificio 3, Piso 1, Escritório 5, 2710-693 Sintra
Edifcio Tower Plaza, Via Engenheiro Edgar Cardoso, 23, 5º C e D, 4400-676 Vila Nova de Gaia
qualidade@remax.pt

Remax - Excesso de publicidade não endereçada

HELDER RIBEIRO apresentou a reclamação

18 de abril 2024

É extremamente revoltante ter setores de atividade que abusam de publicidade nas caixas de correio.

O ramo imobiliário é um grande exemplo e a Remax é a pior nisso.

Tenho a caixa de correio constantemente cheia de publicidade da Remax quando já pedi 4 vezes para não o fazerem.

Pois bem esta será a ultima vez que o faço e se ocorrer novamente seguirá queixa formal na entidade competente

Data de ocorrência: 18 de abril 2024

Remax

18 de abril 2024

Exmo(a). Senhor(a), HELDER RIBEIRO,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Remax

30 de abril 2024

Exmo. Sr. Hélder Ribeiro,

Mais uma vez, lamentamos que tenha sido incomodado, com este assunto.
Internamente iremos tomar as devidas diligências, para que situações como esta não se voltem a repetir.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Remax está a aguardar resposta do utilizador