Performance da Marca

87.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,5%

Média das Avaliações

57,4%

Taxa de Retenção de Clientes

51,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.6

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Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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qualidade@remax.pt

Remax - Burla

Andreia Simao apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Fiz recentemente negócio no mês de Março na agência Remax Like na rua do Caires em Braga com os agentes imobiliários MARINA RODRIGUES e DUARTE DIAS. Fui ver uma casa através deles onde acabei por fechar negócio e descobrir um mês depois que fui enganada e me mentiram sobre toda a situação da casa e condições legais da mesma. Toda a compra foi feita em cima de mentiras e até mesmo de forma ilegal. Entrei em contacto com a MARINA RODRIGUES e não quis literalmente saber da situação em que me colocou nem dos problemas que me estava a causar toda a burla é mentira que me meteram. Toda a venda foi feita de forma desonesta. Fui burlada e enganada por esses senhores peço que averiguem toda esta situação pois legalmente tem muito que se lhe diga pois o que foi feito comigo é crime.

Data de ocorrência: 26 de março 2024

Remax

16 de abril 2024

Exmo(a). Senhor(a), Andreia Simao,

Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Andreia Simao está a aguardar o tratamento da reclamação