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Remax - Rescisão de contrato por motivos de saúde
Venho comunicar , que no passado dia 7 de Setembro de 2023, enviei carta registada, registo dos CTT nº DW919402204PT, dirigida à Sold-Mediação Imobiliaria, Lda, sita na Rua Serpa Pinto ,nº 77A, 2640-534 Mafra, a rescindir o contrato de mediação imobiliária, por motivos de saúde maior da minha filha, portadora de Paralisia Cerebral Espástica,e, cuja carta seguiu, respetivamente, com o respetivo comprovativo da sua incapacidade , em anexo.
Até ao momento, não nos foi dada resposta à situação exposta na carta enviada.
Aguardo a v/ resposta quanto antes. Sem outro assunto,
Com os melhores cumprimentos,
Fernando Soares
Acusamos a recepção da sua reclamação , a qual terá a nossa melhor atenção.
A sua reclamação será analisada internamente, sendo que iremos entrar em contato através de e-mail ou telefonicamente.
Também o poderá fazer diretamente para o departamento de qualidade da RE/MAX Portugal através de e-mail (qualidade@remax.pt) ou por telefone (+351 210 041 141).
Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
No seguimento da presente reclamação, e consequente comunicação, iremos encerrar a sua reclamação, por se encontrar resolvida.
Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade
ainda não recebi como requerido (via CTT & via digital ) a carta a confirmar a rescisão, sendo assim o assuto ainda não se encontra encerrado.
Atenciosamente
Fernando Soares
Queria agradecer ao vosso departmanetp de qualidade e em especial a Sra Isabel Carvalho, pelo se extremo profisonalismo e dedicção para resolver esta nossa situação. Com base da maneira que esta Sra lidou com a reclmação recomendarei a Marca a qualquer pessoa, no entanto não poderei dizer o mesmo em relção a pessoas envolvidas na Agencia. Se necessitarem terei o maior prazer em vos explicar o porque de uma maneira discreta para que os vossos colaboradores da Agencia possam crescer profissionalmente. Mais uma vez os meus sinceros agradecimentos ao vosso departamento de qualidade e em especial a Sra Isabel Carvalho. Fernando Soares
Voltaria a fazer negócio? Não
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