Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

66,7%

Tempo Médio de Resposta

44%

Taxa de Solução

66,7%

Média das Avaliações

81,1%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

Ranking na categoria

Farmácias e Parafarmácias

1 My Pharma Spot 91.5

2 Farmaciasdirect 83.3

3 Wells 78.7

...

Remédio Santo68.8

Remédio Santo Lda

252 850 241
Chamada para a rede fixa nacional
Largo Domingos Moreira N134
4780 371 Santo Tirso Santo Tirso
geral@remediosanto.pt

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Remédio Santo - Encomenda não recebida

João Neves apresentou a reclamação

11 de setembro 2023

Efectuei a encomenda em referência, a 5/09/2023, com pagamento imediato e, ainda, não a recebi. Solicitei esclarecimentos sobre o ponto de situação, por mail, e não obtive resposta. Tentei contacto telefónico e não sou atendido.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2023

João Neves avaliou a marca

11 de setembro 2023

Deve melhorar o serviço de venda online

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

11 de setembro 2023

Já falamos com o cliente, já esclarecemos a situação e já procedemos ao reembolso.
Reclamação concluida.
Podem confirmar com cliente.

Atenciosamente,
Remedio Santo

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