Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
44%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
81,1%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 78.7
...
Remédio Santo68.8
Remédio Santo Lda
  • 252 850 241
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Largo Domingos Moreira N134
    4780 371 Santo Tirso Santo Tirso
  • geral@remediosanto.pt
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Remédio Santo - Encomenda paga, sem contacto, sem entrega

Sem resolução
Telma Guerreiro
Telma Guerreiro apresentou a reclamação
23 de junho 2023
Fiz uma encomenda dia 16 de Junho, pagamento confirmado no mesmo dia e não recebi nenhuma confirmação de expedição da empresa. No site aparece como paga, mas mais nada.
Hoje, dia 23 de Junho, ainda não tenho informação nenhuma. Não respondem aos emails e não atendem o telefone disponível no site.
Gastei 65€ e tenho a sensação de ter sido burlada.
Data de ocorrência: 23 de junho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde,
Já tentamos entrar em contacto com a cliente via telefone mas não foi possível pois não atendeu as chamadas.
Enviamos mail a solicitar NIB para procedermos ao reembolso do valor pago.
Atenciosamente,
Remedio Santo

Bom dia,
Já procedemos ao reembolso á cliente.
Atenciosamente,
Remedio Santo