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Remédio Santo Lda
-
252 850 241
Chamada para a rede fixa nacional -
Largo Domingos Moreira N134
4780 371 Santo Tirso Santo Tirso - geral@remediosanto.pt
Remédio Santo - Fraude?
Sem resolução
Eliane nogueira apresentou a reclamação
15 de agosto 2023
Fiz esta compra pelo site no dia 01/07/23 acompanhando a entrega , o correio informa o seguinte: RT146192653PT
Status: Aguardando pagamento do despacho postal
Data: 03/08/2023 .O frete foi pago junto c a compra. Mando e-mail e eles não respondem para esclarecer o que me faz pensar se essa empresa não é idônea .
Status: Aguardando pagamento do despacho postal
Data: 03/08/2023 .O frete foi pago junto c a compra. Mando e-mail e eles não respondem para esclarecer o que me faz pensar se essa empresa não é idônea .
Data de ocorrência: 1 de julho 2023
16 de agosto 2023
Conforme a informação do correio: Status: Aguardando pagamento do despacho postalData : 03/08/2023 | Hora: 16:15Local: Unidade Operacional - Curitiba / PR
Status: Liberado sem tributaçãoData : 03/08/2023 | Hora: 16:14Local: Unidade Operacional - Curitiba / PR Portanto não há cobrança de nenhum imposto . Aguardam pagamento de despacho postal já pago por mim conforme dito por vcs . Espero que vocês verifiquem o que ocorre pois trata-se da responsabilidade de vcs . Mandei um e mail com todos os detalhes do correio que certamente vcs também podem verificar . Favor respondê-lo pois parece que é necessário uma queixa para vcs lerem as mensagens dos clientes . Aguardo uma solução
Status: Liberado sem tributaçãoData : 03/08/2023 | Hora: 16:14Local: Unidade Operacional - Curitiba / PR Portanto não há cobrança de nenhum imposto . Aguardam pagamento de despacho postal já pago por mim conforme dito por vcs . Espero que vocês verifiquem o que ocorre pois trata-se da responsabilidade de vcs . Mandei um e mail com todos os detalhes do correio que certamente vcs também podem verificar . Favor respondê-lo pois parece que é necessário uma queixa para vcs lerem as mensagens dos clientes . Aguardo uma solução
18 de agosto 2023
Mas qdo pago o frete não é para que a encomenda chegue no meu endereço fornecido no ato da compra ?pois o correio diz q não houve tributação . O endereço de entrega foi av barão de monte mor 101/21 São Paulo Sp Brasil . Porque est parando aguardando pagamento do envio ? Não são vcs que devem verificar isso uma vez que já paguei para o envio no meu endereço ? Ainda foi mais caro do que o próprio produto ! Me dê uma resposta que explique isso !
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia,
A senhora pagou-nos o produto que nos encomendou assim como tambem pagou os portes de envio por nós estipulado para o envio para o Brasil. Nós não estamos a cobrar mais nenhum pois já recebemos o valor do produto assim como o valor dos portes de envio. Aconselhamos que entre em contacto com as autoridades brasileiras para saber se eles estão a cobrar algum imposto.
Atenciosamente,
Remedio Santo
Boa tarde,
O que a senhora pagou foi o valor do custo do envio da encomenda para o Brasil.
O pagamento do despacho nada tem a ver com os custos do envio nem tem nada a ver com a nossa empresa, os preços que estão no nosso site já são os preços finais, não existe mais nenhum valor a acrescentar.
Mais uma vez aconselha-mos que fale com a alfandega do Brasil ou outro departamento.
Enviamos varias encomendas para o Brasil e nunca nenhum cliente referiu o que a senhora está a referir.
Atenciosamente,
Remedio Santo
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