Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Redes Energéticas Nacionais, SGPS, S.A.
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REN - Ruído de linha de alta tensão

Sem resolução
Nuno Pereira
Nuno Pereira apresentou a reclamação
17 de agosto 2022
Após ter comunicado ruído recorrente numa linha de alta tensão junto da minha moradia. A REN realizou um estudo de avaliação acústica, tendo contratado a empresa IEP. E apesar de o resultado do estudo não ir ao encontro do que pretendia, tive o cuidado de o estudar e solicitar esclarecimentos no que diz respeito à metodologia adotada no mesmo para chegar Às conclusões que chegou. Ora se não podemos fazer medições sonoras sem a fonte de ruído (pois implicaria desligar a linha), as metodologias a utilizar são complexas e não são mencionadas no relatório.
Desde o pedido de esclarecimentos feito em Setembro de 2020 ainda não obtive respostas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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