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Revenge of the 90's - Bebida incluída no bilhete recusada
Sem resolução
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Mónica Jorge apresentou a reclamação
10 de junho 2022
A 9/06/2022 decorreu na Expo Aveiro um evento do Revenge of the 90s.
O bilhete de entrada no evento tem incluída uma cerveja Sagres. No entanto, a mesma foi-nos recusada por ter sido solicitada após as 01h00. Esta informação não se encontra explícita nos bilhetes, nas informações ou nos termos e condições. Para o consumidor este tipo de condições deverá ser prontamente esclarecido e considero incorreto que a organização não o faça e induza os clientes a não usufruírem de algo que, pela compra do bilhete, têm direito. O preço de entrada no evento tem um valor significativo e parece-nos errado este tipo de restrição e, principalmente, que não esteja descrita no bilhete.
O bilhete de entrada no evento tem incluída uma cerveja Sagres. No entanto, a mesma foi-nos recusada por ter sido solicitada após as 01h00. Esta informação não se encontra explícita nos bilhetes, nas informações ou nos termos e condições. Para o consumidor este tipo de condições deverá ser prontamente esclarecido e considero incorreto que a organização não o faça e induza os clientes a não usufruírem de algo que, pela compra do bilhete, têm direito. O preço de entrada no evento tem um valor significativo e parece-nos errado este tipo de restrição e, principalmente, que não esteja descrita no bilhete.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2022
9 de julho 2022
Ainda à espera de resposta.
26 de agosto 2022
A companhia tem o dever de dar resposta à reclamação no prazo de 15 dias. Continuo a aguardar feedback.
Mónica Jorge avaliou a marca
6 de novembro 2022
Não respondeu à reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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