Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Capital da Escrita, Lda
  • 213593100
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1250-139 Lisboa
  • geral@timeout.pt
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Revista Time Out - Vouchers 2x1 2020

Sem resolução
5/10
Francisco Correia
Francisco Correia apresentou a reclamação
22 de abril 2021 (editada a 27 de agosto 2021)
Adquiri os vouchers timeout 2x1 dos 20 grandes restaurantes no 10o aniversário. Estes tinham como objectivo serem consumidos durante 2020, mas tendo em conta a pandemia, o prazo acabou por ser alargado (apenas!) 2 meses, ou seja, até fevereiro de 2021 - altura em que a restauração esteve também encerrada. Estes voucher não são válidos para take away.
É lamentável que com os restaurantes em grande parte do ano fechado os clientes não tiveram oportunidade usufruir de um produto adquirido.
Em vez de se apostar e incentivar a ida aos restaurantes a TimeOut presta um péssimo serviço.
Data de ocorrência: 4 de maio 2021
Francisco Correia
Francisco Correia avaliou a marca
28 de outubro 2021

Sem qualquer tipo de acompanhamento

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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